고객중심의 테크니컬센터 개소
- 등록일 :
- 2008.06.17
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한일시멘트가 R&D와 마케팅 개념을 접목시킨 신개념연구소 '테크니컬센터'를 개소했다고 17일 밝혔다.
시멘트업계 최초로 문을 연 테크니컬센터는 기존 공급자 중심의 연구개발에서 탈피, 고객의 요구를 파악해 기존 제품의 개선과 신제품 개발에 역점을 둔다.
이를 위해 고객초청교육 및 기술세미나 등을 활성화할 예정이며, 이러한 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 시장과 고객을 중심으로 한 제품 및 기술개발을 추진할 계획이다.
특히 '아카데미' 전담 부서를 신설하여 다양한 교육프로그램 개발을 통해 중장기적으로 한일시멘트 '테크니컬센터'가 시멘트, 모르타르 등 기초건자재 제품의 전문 아카데미로 발돋움 할 수 있게 할 예정이다.
'테크니컬센터'의 캐치프레이즈는 '고객과 함께'이며, 이는 '테크니컬센터'의 약자인 'T/C'에서 'Together with Customer'라는 의미를 갖고 있다.
