[한일네트웍스] 전화까지 걸어주는 O2O ‘네오팡’ 출시
- 등록일 :
- 2017.03.15
- 조회수 :
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한일네트웍스가 고객관리에 대한 고민을 한 번에 해결해주는 고객관리앱 ‘네오팡’ 서비스를 오픈했다. 네오팡은 비서와 모바일 앱이 결합된 O2O서비스로, 실제 비서가 대신 전화를 걸어주기도 하고 앱을 통해 고객관리, 일정관리, 스킨십관리 등의 기능을 제공하는 “진짜 비서같은 비서앱” 서비스다.
네오팡의 특징은 고객과 영업사원의 브릿지역할을 하는 스킨십메이커라는 점이다. 모든 고객을 간편하게 관리할 수 있고, 사람이 직접 처리하는 비서 업무 뿐만 아니라 고객에게 해피콜, 감사콜 등 전화업무도 대신 처리해준다.
한일네트웍스 DSC사업부 박재수이사는 “무작위로 고객에게 안부 문자를 보내는 시대는 지났다”며 “네오팡은 고객과의 컨택 이력을 분석해 최적의 타켓 고객을 선별하고, 관리가 소홀한 고객을 찾아 전화나 안부 문자를 자동 추천해주는 능동적인 고객관리 앱”이라고 설명했다. 네오팡은 안드로이드 전용으로 개발되어 구글 플레이스토에서 다운로드 받아 사용할 수 있다.
